Ο κόσμος του Digital Marketing συνεχώς αποκαλύπτει νέα μυστικά και αποτελεσματικές στρατηγικές. Μια από αυτές είναι το λεγόμενο “AI” (Artificial Intelligence) Marketing ή αλλιώς το Μάρκετινγκ Τεχνητής Νοημοσύνης.

Όλο και περισσότερες επιχειρήσεις έχουν ήδη ξεκινήσει να συνεργάζονται με μια εταιρεία μάρκετινγκ προκειμένου να κατανοήσουν στο μέγιστο τα χαρακτηριστικά και τις ανάγκες του κοινού τους, να βελτιστοποιήσουν τη στόχευση τους σε διαφημίσεις και φυσικά, να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση των πελατών τους. Στη δική σας επιχείρηση έχετε κάποιον inhouse η εξωτερικό έμπειρο συνεργάτη σε θέματα digital marketing & social media;

Πώς όμως λειτουργεί το AI Marketing; Με ποιους τρόπους χρησιμοποιείται στο μάρκετινγκ η τεχνητή νοημοσύνη και πώς θα χρησιμοποιηθεί στο μέλλον; Ποια είναι τα θετικά της τεχνητής νοημοσύνης στο μάρκετινγκ; Αξίζει όντως να την εφαρμόσουμε; Tι ειναι το Chat GPT και πως μπορώ να φτιάξω μια εικόνα απλά γράφοντας μια περιγραφή και χωρίς να μεσολαβήσει σχεδιασμός σε καποιο πρόγραμμα όπως το Illustrator, το Photoshop ή το Canva;

Αν οι παραπάνω ερωτήσεις σε προβλημάτισαν, σου αρέσει να βρίσκεσαι πάντα στο επίκεντρο των εξελίξεων και σε συναρπάζει ο χώρος της τεχνολογίας, του μάρκετινγκ και φυσικά της τεχνητής νοημοσύνης τότε βρίσκεσαι στο σωστό μέρος. Σε αυτό το blog θα μάθουμε μαζί όλα εκείνα που χρειάζεται να ξέρεις για τη τεχνητή νοημοσύνη στο μάρκετινγκ!

Τι είναι το AI Marketing;

Το μάρκετινγκ τεχνητής νοημοσύνης, είναι μια νέα τεχνική μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί συστήματα τεχνητής νοημοσύνης και αλγορίθμους για τη λήψη αυτοματοποιημένων αποφάσεων. Βασίζεται σε δεδομένα που έχουν συλλεχθεί και έχουν αναλυθεί προηγουμένως με τέτοιο τρόπο, ώστε να εξυπηρετούν στη βελτίωση των στρατηγικών επικοινωνίας μιας επιχείρησης με τους πελάτες της.

Γιατί να επιλέξω το AI Marketing για την επιχείρησή μου;

Πολλές φορές είναι δύσκολο να αναλυθεί επακριβώς το καταναλωτικό προφίλ των πελατών σου χειροκίνητα. Η τεχνολογία πίσω από την τεχνητή νοημοσύνη επιτρέπει με τη βοήθεια ψηφιακών εργαλείων και της εξατομίκευσης να στοχεύσεις τους πελάτες σου με μεγαλύτερη ακρίβεια. Το AI Marketing εστιάζει αυτοματοποιημένα σε όλες αυτές τις εργασίες που απαιτούν την ανθρώπινη συνεισφορά, τις αναλύει και σου δίνει τη δυνατότητα να είσαι πάντα ένα βήμα μπροστά από τους ανταγωνιστές σου.

Πώς και πού χρησιμοποιείται η τεχνητή νοημοσύνη στο Digital Marketing;

1. Μηχανές αναζήτησης: Από το Νοέμβριο του 2015, η Google επιβεβαίωσε επίσημα ότι χρησιμοποιεί το RankBrain, ένα AI σύστημα μηχανικής εκμάθησης προκειμένου να φιλτράρει καλύτερα τις αναζητήσεις σου και να σου εμφανίσει το κατάλληλο αποτέλεσμα για εσένα. Κάθε φορά που αναζητάς κάτι, το Rankbrain φιλτράρει τις προηγούμενες αναζητήσεις σου και ταξινομεί τα αποτελέσματα της αναζήτησης βάσει των δικών αναγκών σου.

Πώς λειτουργεί το Rankbrain ακριβώς; Ο αλγόριθμός μαθαίνει την γλώσσα που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι στη καθημερινότητα τους και στη συνέχεια χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να παρέχει τα πιο σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης. Ο στόχος; Να βελτιστοποιήσει την εμπειρία του κάθε χρήστη παρέχοντας πληροφορίες υψηλότερης ποιότητας.

2. Σχεδιασμός ιστοσελίδας: Ο σχεδιασμός μιας ιστοσελίδας ή ένος eShop είναι μια επίπονη, χρονοβόρα και κοστοβόρα διαδικασία. Πώς μπορείς όμως να γλιτώσεις χρόνο και χρήμα και να έχεις παράλληλα ένα ισχυρό website για την επιχείρησή σου; Στο διαδίκτυο μπορείς να βρεις όλο και περισσότερες ιστοσελίδες web design που χρησιμοποιούν τη τεχνητή νοημοσύνη για να δημιουργήσουν επακριβώς τον ιστότοπο που έχεις στο μυαλό σου για το brand σου. Μόλις δώσεις τις πληροφορίες που επιθυμείς, ο ιστότοπος σου θα είναι έτοιμος μέσα σε λίγες ώρες. Διαφορετικά επικοινώνησε μαζί μας και θα το αναλάβουμε από την αρχή μέχρι το τέλος!

3. Εξυπηρέτηση Πελατών: Τι θα γινόταν αν μπορούσες να ξέρεις τι θα αναζητήσουν οι πελάτες σου στο άμεσο μέλλον; Ναι, σωστά κατάλαβες! Η προγνωστική εξυπηρέτηση πελατών χάρη στη τεχνητή νοημοσύνη, σου δίνει αυτή τη δυνατότητα. Αναλύοντας συνεχώς τη βάση δεδομένων της συμπεριφοράς των πελατών σου μπορείς να έχεις τις σωστές πληροφορίες ανά πάσα στιγμή. Έτσι, θα είσαι σε θέση να δημιουργήσεις στοχευμένα αποδοτικές καμπάνιες διαφήμισης (ακόμα και μικρού κόστους) για κάθε πελάτη σου.

Μη ξεχνάς ότι η καλύτερη εξυπηρέτηση των υπαρχόντων πελατών σου είναι μια οικονομική διαδικασία που δίνει περισσότερη αξία στην επιχείρησή σου από την απόκτηση νέων. Ρώτησε μας!

4. Chatbots: Πρόκειται για εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, όπως είναι το Messenger του Facebook. Σίγουρα θα έχεις συναντήσει ή χρησιμοποιήσει κάποιο chatbot για να κάνεις μια ερώτηση στον ιστότοπο κάποιας επιχείρησης. Αυτά τα botάκια στοχεύουν στην καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των πελατών, με τρόπο αποδοτικό και μειωμένο ανθρώπινο δυναμικό και λειτουργούν μηχανικά απαντώντας σε κοινές ερωτήσεις πελατών. Χρησιμοποιούν τη μηχανική εκμάθηση και βασίζονται σε προηγούμενες ερωτήσεις πελατών για να δώσουν κάθε φορά την απάντηση που σε εξυπηρετεί καλύτερα. Με άλλα λόγια, τα chatbots γίνονται όλο και πιο έξυπνα σε κάθε συνομιλία, ενώ αντικαθιστούν με επιτυχία τους ανθρώπους και σας γλιτώνουν θέσεις εργασίας!

5. Αναγνώριση ομιλίας: Οι φωνητικές εντολές στα κινητά τηλέφωνα, στους υπολογιστές αλλά και στις smart συσκευές θα γίνουν όλο και περισσότερο μέρος της καθημερινότητας μας. Για αυτό το λόγο, η φωνητική αναζήτηση θα γίνει και αυτή ένα σημαντικό τμήμα του μάρκετινγκ μιας επιχείρησης, όπως το SEO. Πράγματι, οι περισσότεροι χρήστες και οι νέες γενιές αισθάνονται πιο άνετα με το να δίνουν φωνητικές εντολές για να αναζητήσουν πληροφορίες για κάτι παρά να πληκτρολογήσουν ένα κείμενο σε μια γραμμή αναζήτησης.

Οι επιχειρήσεις που θα καταλάβουν πώς να βελτιστοποιήσουν καλύτερα το περιεχόμενό τους για να εξυπηρετεί τις φωνητικές αναζητήσεις, είναι σίγουρο ότι θα αποκτήσουν ένα τεράστιο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών τους.

6. Στόχευση διαφημίσεων: Έχεις κάνει και εσύ αναζήτηση για ένα προϊόν στη Google χωρίς να επισκεφτείς τον ιστότοπο που σε ενδιαφέρει αλλά ξαφνικά βλέπεις παντού το προϊόν που έψαχνες να εμφανίζεται ως διαφήμιση στις πλαϊνές στήλες άλλων ιστοσελίδων; Καλώς ήρθες στον κόσμο της στόχευσης διαφημίσεων με τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης! Η τεχνητή νοημοσύνη στόχευσης διαφημίσεων βαθμολογεί την απόδοση κάθε διαφήμισης και χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα για να προβάλλει εξατομικευμένες διαφημίσεις από την κάθε επιχείρηση βάσει των στοιχείων που έχει ορίσει εκείνη ως “πολύτιμα”. Κάνε απλή αναζήτηση στη Google να δεις και εσύ αυτή τη διαφημιστική καμπάνια! Θες να εκμεταλλευτείς κι εσύ το ΑΙ για την επιχείρηση σου;

7. ChatGPT: Τι ακριβώς είναι το ChatGPT και γιατί όλοι μιλούν για αυτό; Πρόκειται για ένα chatbot που μπορεί να σε βοηθήσει να χαράξεις τη στρατηγική μάρκετινγκ της επιχείρησής σου! Πώς γίνεται αυτό; Αρχικά, πραγματοποιεί έρευνα των ανταγωνιστών και των τάσεων που επικρατούν στον κλάδο που εντάσσεται το brand σου, ενώ παράλληλα σε βοηθάει να βρεις ξεχωριστές ιδέες για να δημιουργήσεις περιεχόμενο υψηλής ποιότητας στα social media σου. Με το ChatGPT μπορείς να γράψεις περιγραφές για αναρτήσεις σε Facebook και Instagram, ενημερωτικά ή προωθητικά emails, να ανακαλύψεις αν η ιστοσελίδα σου είναι φιλική προς το χρήστη αλλά ακόμη και να βελτιώσεις και να μετρήσεις την απόδοση των διαφημίσεων σου!

8. AI image: Το ήξερες ότι μπορείς να δημιουργήσεις το δικό σου πρωτότυπο περιεχόμενο απλά περιγράφοντας το; Η τεχνητή νοημοσύνη σου δίνει τη δυνατότητα να γίνεις και εσύ γραφίστας με λίγα μόνο κλικς. Το μόνο που έχεις να κάνεις είναι να γράψεις στο DALL-E 1 αλλά και στο ανανεωμένο DALL-E 2 αυτό που έχεις στο μυαλό σου και εντός ολίγων λεπτών θα έχεις μια ξεχωριστή εικόνα έτοιμη για χρήση! Ωστόσο, να θυμάσαι ότι η δημιουργία περιεχομένου με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης βρίσκεται ακόμη σε στάδιο εξέλιξης και πολλές φορές δεν είναι σε θέση να συναγωνιστεί ένα επαγγελματικό και ποιοτικό περιεχόμενο. 

Oι παραπάνω εικόνες δημιουργήθηκαν μέσα από το σχετικό εργαλείο με την περιγραφή “Ηow AI is going to help your business digital marketing?” Tα αποτελέσματα είναι αμφίβολα… αλλά εντάξει ποιος είπε ότι το AI είναι αλάνθαστο; 

Άλλα επαναστατικά AI Tools που μπορούν σε βοηθήσουν να δημιουργήσεις ξεχωριστό περιεχόμενο για την επιχείρησή σου είναι τα εξής:

1. Krisp
2. Βeatoven
3. Cleanvoice
4. Podcastle
5. Flair
6. Illustroke
7. Patterned
8. Stockimg
9. Copy
10. CopyMonkey
11. Ocoya
12. Unbounce Smart Copy
13. Vidyo
14. Maverick
15. Quickchat
16. Puzzle
17. Soundraw
18. Cleanup
19. Resumeworded
20. Looka
21. theresanaiforthat
22. Synthesia
23. descript
24. Otter
25. Inkforall
26. Thundercontent 

Αν θέλεις να μάθεις περισσότερα για αυτά τα AI Tools μπορείς να διαβάσεις στο LinkedIn το post του Sunil Ghimire!

Αν έχεις ακόμα αρκετές απορίες στο μυαλό σου και δεν ξέρεις πώς να εφαρμόσεις το AI Marketing στην επιχείρησή σου, μην ανησυχείς… Επικοινώνησε με την digital slash creative ομάδα των Nelipoters εδώ και θα σε βοηθήσουμε να ξεκινήσεις το δικό σου διαδικτυακό ταξίδι στον κόσμο της τεχνητής νοημοσύνης!